SOP Satpam: Penanganan Ancaman Bom

Prosedur Penanganan Ancaman Bom ini memberi gambaran dan menetapkan prosedur bagi seluruh Satpam (security guard) yang bertugas apabila menghadapi masalah ancaman bom bisa tetap bersikap tenang agar dapat mendapat informasi sebanyak mungkin untuk penanganan dan cara mengatasinya.

MENERIMA ANCAMAN BOM MELALUI TELEPON

1. Tetap tenang dan tidak panik.
2. Aktifkan rekaman telepon jika tersedia.
3. Ambil buku dan pensil untuk mencatat setiap informasi yang diberikan penelepon.
4. Perpanjang pembicaraan di telepon dengan cara :
   
   • Tanyakan dimana bom diletakkan, alasan memasang bom, jenis apa, kapan akan meledak, dsb.
     
   • Sarankan ke penelepon bahwa di tempat jaga Anda adalah fasilitas umum sehingga bila penelepon niat mengebom pasti akan banyak karyawan yang meninggal dan keluarganya akan sedih (untuk menarik simpati penelepon).
   • Dapatkan informasi sebanyak mungkin dari si penelepon.
5. Identifikasi si penelepon : Pria/wanita, Tua/muda/anak-anak, gugup/tidak.
   
6. Simak suara latar belakang lain yang terdengar (suara kereta api, jalan raya, plaza, dsb).
7. Perhatikan dengan seksama dialek (Batak, Jawa, dll), penggunaan kata-kata, nada, dan suara.
8. Segera laporkan ancaman bom tersebut kepada atasan Anda, dan jangan memberitahu kepada orang lain yang tidak berkepentingan dengan tujuan tidak membuat panik suasana.
   
9. Bila evakuasi diperlukan, bantu proses evakuasi dan arahkan ke Muster Point dengan tenang (Evakuasi dilakukan sebelum pencarian benda mencurigakan).
10. Bantu HSE Officer melakukan perhitungan jumlah karyawan di Muster Point. Bila masih kurang, lakukan pencarian dengan tetap koordinasi dengan HSE Officer.
11. Lakukan penyisiran di dalam dan di luar area jaga untuk menemukan benda yang dicurigai. Minta bantuan penghuni masing-masing ruangan membantu mencari di daerahnya sendiri karena mereka lebih paham benda-benda yang ada di area mereka. Bila menemukan benda yang mencurigakan, jangan ditangani sendiri, hubungi Chief Security Officer dan HSE Officer.
12. Pastikan tidak ada orang yang tidak berkepentingan mendekati area penemuan barang yang mencurigakan tersebut.
13. Karyawan dilarang memasuki ruangan sebelum ada pemberitahuan lebih lanjut dari HSE Officer dan dipastikan aman.
    

CONTOH PENANGANAN BOM YANG SALAH :